新车开两天轮胎裂口子 4S店:经鉴定不属于质量问题

来源:浔阳晚报 记者:张新红 编辑:曹玥 发布: 2017-05-24 16:38
17日,市民郭先生向浔阳晚报反映,他一周前在前进西路东风日产启辰友缘庐山专营店买一辆车,但开了两天左前胎就出现三四个裂口,4S店将其拍摄的图片传递给厂家,轮胎制造商鉴定说是外力导致,非质量问题。他觉得不合理。

浔阳晚报讯(记者 张新红)17日,市民郭先生向浔阳晚报反映,他一周前在前进西路东风日产启辰友缘庐山专营店买一辆车,但开了两天左前胎就出现三四个裂口,4S店将其拍摄的图片传递给厂家,轮胎制造商鉴定说是外力导致,非质量问题。他觉得不合理。

郭先生说,他购买的是2016款东风日产新轩逸,买回来开了两天后,就发现左前轮胎出现三四个裂口。当时,他发现左前胎瘪了,就拿出备胎更换,一路小心翼翼开到4S店。为了说明轮胎问题,郭先生说,他还特意用手机拍了图片,店里说需要拿回厂家做鉴定,于是将图片和轮胎等都留下了。17日,他接到店里电话,说鉴定出来了。他说,店里拿出的是轮胎制造商给出的鉴定,说轮胎压了马路牙子,问题系外力导致,并非质量问题,但他并不认可。

对此,东风日产启辰友缘庐山专营店售后经理表示,之前该车辆发生了一个小事故,车辆触碰到了马路牙子,车主拍有照片,因觉得事故小,就没有主张理赔。他说,车主提出主张后,店里与东风日产中国总公司的保修科联系,那边要求提供车辆轮胎等照片做鉴定。鉴定是轮胎制造商做的,结果出来后也拿复印件给车主看了,轮胎上的裂缝是车主剐蹭导致。最后,该经理表示,他们后续也会跟进,继续处理。

22日,浔阳晚报记者联系车主。他说,所谓的事故只是擦碰了保险前杠,与轮胎无关。同时,他表示,自从17日看过4S店给的鉴定后,再也没有人与他联系。


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