列车乘务员助残疾旅客温馨出行

来源:江西网络广播电视台 编辑:周学军 发布: 2019-10-11 11:22

10月9日,k442次列车在广州东站始发,一位佝着腰的、杵着拐杖老人迎面走来,没有同行的人,这时列车长赶紧跑上前去,询问需求,得知老人从九江来广州找儿子未果,现在又返回九江,由于买了不到卧铺,只买了一张硬座无座票。得知情况后,列车长并安排乘务员背上车,为其开辟绿色通道,并引导其他旅客就近上车,在乘务员的休息的宿营车腾出一个下铺,安排列车员一路上细心照顾,送饭、倒水、搀扶使用洗手间。为了让老人出站方便,与九江火车站取得联系,安排轮椅接出站,得到旅客的交口称赞,被乘务员的热情服务所感动。(通讯员 邓雪梅)