直接@一把手!九江经开区为企业“一指解忧”

来源:今视频 编辑:黄山松 发布: 2022-11-08 17:38
企业在线提出诉求,系统直接指派给相关部门一把手,由专人对问题进行限时答复,并邀请企业对办理结果进行评价。这就是在九江市经开区被企业津津乐道的“一指解忧”平台,可实现企业诉求一键式、无障碍解决。自今年6月正式上线以来,“一指解忧”平台已为企业解决问题218个,满意率达99%。

今视频讯  “企业有诉求,只需在手机上动动手指即可‘一键直达’, 相关部门一把手一小时内响应,十分高效便捷,真正做到‘一指解忧’。”TCL(九江)空调器有限公司人事行政经理郭舜对年初九江市经济开发区组织人力资源部帮助企业解决用工难的事记忆犹新。

该企业近几年发展态势迅猛,销售市场的拓展使生产产能从150万台空调扩大到300万台,用工难题成了企业头痛的事情,人事行政经理郭舜就试着向“一指解忧”平台“求助。经开区组织人力资源部第一时间上门了解情况,结合企业薪资待遇和人员要求,制订线上线下组合招聘方案,通过“云上直播“招聘直通车等线上招聘方案,将企业的招聘信息“送岗入户到15个周边乡镇。并联动人力资源公司将招聘地域定位至陕西、山西和河南人力密集型乡镇。短短一个月时间为企业招募到人员828人,基本解决企业和上下产业链工厂的用工需求。

企业在线提出诉求,系统直接指派给相关部门一把手,由专人对问题进行限时答复,并邀请企业对办理结果进行评价。这就是在九江市经开区被企业津津乐道的“一指解忧”平台,可实现企业诉求一键式、无障碍解决。自今年6月正式上线以来,“一指解忧”平台已为企业解决问题218个,满意率达99%。 

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九江开发区一指解忧平台

快速响应 企业诉求一键式办理

据了解,“一指解忧”平台是九江经开区以提升营商环境为契机,以快速帮助企业纾困解难为目标,着力构建的企业诉求快速响应的平台,力争企业问题指尖解决,促进项目快速落地、企业迅速成长。

“一指解忧”平台,为企业打通了诉求办理的快车道。企业通过微信实名登录小程序,通过文字、图片等形式提交诉求,由党政办根据问题的类型拟定初步办理意见,派发至相关区职能部门一把手,专人负责办理,上传相关责任信息,限时答复,快速办理。企业查询办理结果后,将对政府相关职能部门的服务进行评星评价,为年底数据分析和政府考核提供数据依据。

平台整个运行流程,实现了“诉求线上走、沟通无障碍、企业零跑腿,指尖一键服务”的便捷、闭环模式,用干部的“辛苦指数”换取企业的“发展指数”,极大提升行政效能和处理效率。

目前,平台已基本涵盖了所有园区规模以上投产企业和重点在建项目,其中82家企业提出诉求223条,已解决问题218个,主要为生活要素保障、用工保障、建设要素保障、政策兑现及证照办理、上市及融资需求等方面问题。

接下来,九江经开区将继续做优做强平台支撑,提升平台制度、技术保障,并继续加大推广宣传,让平台辐射更多企业,持续打造一流营商环境。

(黄山松  通讯员谢赣萍 )